La plateforme de gestion des voyages https//voyage.gouv.tg a subi des perturbations du lundi 16 au mardi 17 août 2021. Les emails envoyés par les services chargés de la plateforme pour communiquer aux voyageurs les résultats de leur test Covid, n’ont pas été délivrés.
Selon le gouvernement, qui réagit à travers un communiqué, « cet incident est dû au fait que le système de gestion de mail de la plateforme de voyage a été blacklisté par d’autres systèmes de gestion de mail en raison de la grande quantité d’emails qui sont envoyés ».
Tout en présentant leurs excuses aux utilisateurs pour ces désagréments, les gestionnaires de la plateforme rassurent que des actions sont menées pour un retour à la normale et que des mesures sont prises pour que le système de gestion de mail soit déblacklisté.
« Des équipes techniques travaillent activement pour faire basculer le système des gestion de mail de la plateforme de voyage sur un autre serveur afin de limiter les risques d’échecs d’envoi d’emails », précise le communiqué du gouvernement qui ajoute : « Les équipes explorent plusieurs autres pistes pour éviter que ce problème ne se répète à l’avenir ».
En attendant, le gouvernement invite les voyageurs à prendre les dispositions pour effectuer les tests dans des délais raisonnables et s’assurer d’avoir leur résultat avant le jour du voyage.
(Photo : Moustafa Mijiyawa, ministre de la santé)
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